Hva er A/B-testing og hvordan gjøre det riktig?
Så, hva er A/B-testing, og hvordan kan du begynne å implementere det på ditt eget nettsted og i nettbutikken din? I denne artikkelen dekker vi alt du trenger å vite om A/B-testing og deler testideer for å hjelpe deg i gang.
Hva er A/B-testing?
Helt grunnleggende er A/B-testing, også kjent som splittesting, en metode for å sammenligne forskjellige versjoner av noe for å se hvilken som presterer best. I slike eksperimenter definerer du et konverteringsmål, som for eksempel klikk eller fullførte transaksjoner. To varianter av det samme markedsføringsmaterialet (som en nettside eller e-post) vises deretter tilfeldig til forskjellige brukere, mens du måler forskjellen i ytelse.
For eksempel: La oss si at du ønsker å øke antall klikk på "Kjøp nå"-knappen på produktsidene dine. Du kan kjøre en A/B-test for å finne ut hvordan knappens farge påvirker klikkfrekvensen, ved å teste en grønn knapp mot en blå knapp. Du ville:
Definere konverteringsmålet ditt: I dette tilfellet ønsker du å måle klikkfrekvensen.
Designe A/B-testen: Hvor stort utvalg ønsker du? Hvem skal delta – nye eller eksisterende kunder?
Samle inn data: Vil du kjøre testen selv eller bruke A/B-testverktøy? Hvor lenge skal testen vare?
Analysere resultatene: Hvilken variant hadde størst positiv innvirkning på konverteringsmålet?
På slutten av testen kan du trygt implementere den vinnende varianten uten å bekymre deg for å redusere konverteringer.
Tips: Bruk en landingssideskaper for å lage sider som retter seg mot forskjellige målgrupper gjennom salgstrakten din. Kjør A/B-tester for å optimalisere sidene for suksess.
Hvorfor bør du A/B-teste nettbutikken din?
A/B-testing brukes ofte i tradisjonelle markedsføringsstrategier for å øke åpningsrater for e-post eller engasjement på sosiale medier. Når du anvender de samme prinsippene på nettbutikken din, blir fordelene enda mer merkbare. Bare en 1 % økning i klikk på kjøpsknappen kan resultere i tusenvis av kroner i ekstra salg.
Eliminer gjetning: Designprosessen kan være svært subjektiv, med mange meninger om visuelle preferanser. Ved kontinuerlige A/B-tester kan du ta datadrevne beslutninger og fjerne subjektiviteten.
Tilpass designbeslutninger for din virksomhet: Hjemmesideoppsett, produktsider og betalingsopplevelse ser annerledes ut for hver virksomhet avhengig av målgruppe. A/B-testing gir resultater spesifikke for din virksomhet og dine kunder.
Eksperimenter i et lavrisikomiljø: Endringer på hjemmesiden kan skape en ubehagelig opplevelse for faste kunder. A/B-testing lar deg gjøre slike endringer kontrollert uten å ofre kundelojalitet eller merkevarebevissthet.
Eksempler på A/B-testing
Det mest utfordrende med A/B-testing er ofte å komme opp med eksperimentene. Hvilke sider bør du fokusere på? Hvilke elementer skal du endre? Hvor store endringer skal du gjøre?
Noen ganger kan du reagere på tilbakemeldinger fra kunder. For eksempel: Hvis kunder stadig spør om returpolicyen, kan du teste måter å fremheve denne informasjonen bedre. Andre ganger må du være kreativ og finne eksperimenter selv.
Eksempler på testideer
1. Hovedside
Sesongbaserte produkter vs. evergreen-produkterBør du fremheve relevante, tidsriktige produkter, eller la kundene finne det de trenger selv?
Flere produktbilder vs. ett enkelt hero-bildeForetrekker kundene å se flere produkter på forsiden, eller kan det virke overveldende?
2. Kategoriside
Bestsellere vs. kampanjeprodukterEr kundene mest interessert i populære produkter eller varer på tilbud?
Karusellbilder vs. statiske bilderVil kundene bla gjennom alle varene på én side, eller foretrekker de en roterende karusell?
3. Produktside
Lang vs. kort produktbeskrivelseØnsker kundene mye informasjon om produktet, eller foretrekker de en kort oversikt?
Farge på kjøpsknappenHvordan påvirker fargen på "Kjøp nå"-knappen klikkfrekvensen?
4. Utsjekkingsprosess
Ett trinn vs. flere trinnForetrekker kundene å se hele utsjekkingsprosessen på én side, eller liker de å fokusere på ett trinn av gangen?
BetalingsmetoderHvilke betalingsmetoder foretrekker kundene?
A/B-testing for langsiktig suksess
A/B-testing bør være en kontinuerlig del av strategien din. Ved alltid å teste og forbedre nettbutikken din, kan du gradvis bygge en optimalisert opplevelse for både virksomheten din og kundene. Når du er i tvil – kjør en test!